to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor
09 Ekim saat 01.18’de Yemeksepeti üzerinden Beleşdöner adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, siparişimin teslim edilmediğini belirtmeme rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan iade edilmeyeceği söylendi. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem ücret ödemiş hem de hizmet alamamış durumdayım.
Siparişimin detaylarında da görüldüğü üzere ilgili siparişin teslim edilmediğinin dikkate alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E-postama gelen bir mail göremiyorum
