to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Partner üzerinden hizmet veren Kocaeli Gebze’deki bir restoran sahibiyim. 17.05.2026 tarihinde platform üzerinden 1455 TL tutarında bir sipariş aldım, siparişi eksiksiz şekilde hazırladım ve kuryeye teslim ettim. Kurye ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra sipariş sistem üzerinden iptal edildi.
Sipariş restoranımdan çıkmış, kuryeye teslim edilmiş bir durumda nasıl iptal olabiliyor, anlamış değilim. Diyelim ki iptal oldu, bu durumda kuryenin ürünü geri getirmesi gerekirken hiçbir şekilde ürün geri dönmedi. Yani yemek fiilen restorandan çıktı, kurye ürünü aldı, büyük ihtimalle yedi ama ben bu siparişin ödemesini alamayacağım. Bu, sistemsel olarak çok ciddi bir güvenlik ve kötüye kullanıma açık bir durum.
Bu açıktan dolayı kuryelerin kendi aralarında restoranlardan sipariş verip, ürünü aldıktan sonra siparişi iptal ederek yemeği ücretsiz şekilde yiyebilecekleri bir zemin oluşuyor. Bu durumun ne kadar büyük bir sorun olduğunun farkında olup olunmadığını gerçekten merak ediyorum, çünkü şu an yaşadığım olay tam olarak bu riski gösteriyor.
Konu ile ilgili Yemeksepeti yetkilileriyle görüştüm, sadece “not aldık” denilerek geçiştirildim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de bu sistem açığının acilen kapatılarak restoranların ve emek veren işletmelerin korunmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti Partner üzerinden restoranımdan verilen siparişler son 5 gündür sürekli olarak keyfi şekilde iptal ediliyor. Günde en az 2 sipariş bu şekilde iptal oluyor ve kuryenin aldığı ürün hiçbir şekilde restorana geri getirilmiyor. Ürün gidiyor, ücret de tarafıma ödenmediği için her iptal benim i...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
12.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Tamsos restoranından #bpgu-li7b numaralı siparişimi verdim. Bu arada derdim Yemeksepeti değildir direkt #tamsos firmasıdır... Ödemeyi 350 TL olarak online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra kuryelerin çalışmadığını sonradan ö...
Yemeksepeti uygulamasından 18.01.2026 tarihinde bir sipariş verme gafletinde bulundum ve ne yazık ki online olarak ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin tahmini teslimatı 25-30 dakika olmasına rağmen 50 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulamasından siparişimi iptal...
13 Nisan 2026 günü saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden #o50r-2616-rvei numaralı siparişi verdim. Toplam 407 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra sipa...
Yorumlar