to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Geri Ödeme Bekliyorum
10 Şubat sabahı saat 09:00 civarında Yemeksepeti üzerinden 01 Tost Evi’nden #qnlc-u4mi numaralı siparişimle 3 adet Ayvalık tostu söyledim. Uygulamada sipariş Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim edildi olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde siparişi teslim almadım.
Bu durum üzerine hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 20 saniye içinde kuryeyi arayıp çözüm bulabileceklerine rağmen üzerinden 5 saat geçmesine karşın herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sonrasında da en fazla 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek süreç uzatıldı.
Ne ürünü teslim alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu. Ödemesini yaptığım ancak teslim almadığım bu sipariş için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
