Teslim Alınmayan 740 TL’lik Sipariş İçin Tam İade Talebi

01.03.2026 tarihinde saat 15:00–16:59 arasında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Aydıntepe Mah. Beydağı Caddesi şubesinden toplam 740 TL tutarında sipariş verdim. Adres ve telefon bilgilerim uzun süredir kullandığım, daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim ve teslimat aldığım güncel bilgilerdi.

Buna rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, ne gelen oldu ne de kapım çaldı. Saatler geçmesine rağmen teslimat olmayınca restoranı aradım. Telefonda son derece üst perdeden, yardım etmeye yönelik olmayan bir tavırla siparişi getirdiklerini, adresin yanlış olduğunu ve beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Oysa telefon numaram da adresim de doğru ve aktif olarak kullandığım bilgiler.

Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde iptal talebim üzerine restoran bu siparişi iptal edemeyeceğini, istersem yeniden gönderebileceğini ama buna ek ücret alacağını söyledi. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise, canlı destekte doğrudan restoranın beyanına göre hareket edildi ve görüşme adeta yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Sonuç olarak, teslim almadığım bir sipariş için 740 TL tarafımdan tamamen tahsil edildi ve ne ürünümü alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişe ait 740 TL tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.