Telefon Numarası Başka Hesapta Kullanılıyor, Yemeksepeti’ni Kullanamıyorum

Yemeksepeti uygulamasında yıllardır kullandığım, telefon numaramla bağlı bir hesabım vardı. Yeni telefon aldıktan sonra bu hesabı yeni cihazımda açamadım. Ben de mevcut hesabımı kapatıp aynı telefon numaramla yeniden hesap açmak istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Şu anda Yemeksepeti’ni hiç kullanamıyorum, çünkü uygulama telefon numarası istiyor, numaramı girdiğimde ise başka bir hesapta kullanılıyor uyarısı alıyorum.

Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bu süre içinde çağrı merkezini, uygulama içi destek kanalını ve X platformu üzerinden kendilerine ulaşmayı denedim fakat sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ uygulamayı kullanamıyorum.

Yemeksepeti’nden beklentim, telefon numaramın sistemde ilişkilendirildiği tüm hesaplarla bağlantısının tamamen kesilmesi ve numaramın yeniden kullanılabilir hale getirilmesidir. Numaramın başka hesaplarda görünmemesini ve kendi numaramla yeni bir hesap açabilmeyi istiyorum.