Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyorum

Yemeksepeti’ne iOS uygulaması üzerinden telefon numaramla ilk kez hesap açmak isterken giriş yapamıyorum. Telefon numaram yeni olmasına rağmen, numaramın önceki sahibinin daha önce Yemeksepeti’ne bu numarayla kayıt yaptığını ve doğrulama kodunun onun e-posta adresine gittiğini öğrendim. Bu nedenle kendi adıma hesap oluşturamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bugün iki kez deneme yaptım ancak her seferinde doğrulama kodu başkasına ait olan mevcut hesaba gidiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece restoran ve siparişlerle ilgili aramaları kabul ettiklerini, bu tarz bir konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Telefon numaram artık bana ait olmasına rağmen, hâlâ eski kullanıcıya tanımlı göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Numaramla kayıtlı olan mevcut hesabın kapatılmasını ve numaramın tamamen bana tanımlanarak kendi adıma yeni bir Yemeksepeti hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.