Starbucks Siparişi Bildirimsiz İptal Edildi Ve 515 TL İade Bekleniyor

03.02.2016 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Ataşehir şubesinden verdiğim siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan site tarafından iptal edildi. Ödemeyi Iyzico üzerinden 515,00 TL olarak gerçekleştirdim ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.

Siparişimin iptal edildiğini de herhangi bir SMS, e-posta ya da bildirimle değil, yaklaşık 15 dakika sonra uygulamaya kendim girdiğimde fark ettim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, ne ulaşılabilir bir çağrı merkezi numarası var ne de muhatap bulabiliyorum. Uygulama içinden ve online kanallardan yazmama rağmen geri dönüş yapılmaması da güvenimi ciddi anlamda sarstı.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu dönemde bu kadar amatör bir işleyişle karşılaşmış olmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Sipariş numaram wdfz-2606-ad83. Ödenen 515,00 TL tutarındaki ücretimin Iyzico üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.