Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Soğan Talebim Yok Sayıldı, 225 TL Kart Ödememin İadesi Yok

ID:35297774

Soğan Talebim Yok Sayıldı, 225 TL Kart Ödememin İadesi Yok

Öznur

26 Şubat 12:50

Yemeksepeti üzerinden bugün “Amcanın Yeri” adlı restorandan bir yemek siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle soğansız olmasını belirttim ancak restoranda bu not kesinlikle dikkate alınmamış. Soğan istemediğim için sipariş edilen yemeği yiyemedim.

Bu sipariş için 90 TL kuponum vardı, üzerine de 225 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 90 TL kupon tanımladılar. Hem yemeği yiyememiş olmama rağmen hem de karttan çekilen 225 TL için herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı.

Sipariş notlarının dikkate alınmaması sonucu mağdur oldum. Karttan çekilen tutarın iadesini ya da en azından tamamını karşılayacak şekilde bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

sogan-talebim-yok-sayildi-225-tl-kart-odememin-iadesi-yok-4.jpg

sogan-talebim-yok-sayildi-225-tl-kart-odememin-iadesi-yok-3.jpg

sogan-talebim-yok-sayildi-225-tl-kart-odememin-iadesi-yok-2.jpg

sogan-talebim-yok-sayildi-225-tl-kart-odememin-iadesi-yok-1.jpg

Yemeksepeti

26 Şubat 12:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerin Kalan Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor

Tc Özcan

Yemeksepeti

19 Şubat 09:44

101

14 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden 851 TL + 851 TL olmak üzere iki adet sipariş verdim. Ürünler restoranın elinde olmadığı gerekçesiyle her iki siparişim de iptal edildi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 TL + 1 TL olmak üzere çok küçük bir tutar iade edildi, geri kalan asıl ödeme tutarları ise ...

iptal-edilen-siparislerin-kalan-tutari-kredi-kartina-yansimiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-kalan-tutari-kredi-kartina-yansimiyor-1.jpg

Yunus sonuçtan memnun değil

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Ödeme İadesi Bekliyorum

Yunus

Yemeksepeti

07 Şubat 20:09

211

Bugün saat 18:24’te Yemeksepeti üzerinden Elazığ Amcanın Yeri isimli restorandan Yunus Seçgin adına online ödeme yaparak köfte siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra restoran beni arayarak, Yemeksepeti’nin siparişi iptal ettiğini ve bu nedenle teslimat yapamayacaklarını söyledi. ...

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Buz Gibi Soğuk Yemek Ve Çözüm Sağlanamayan Canlı Destek Üzerine Ücret İadesi Talebi

Efe

Yemeksepeti

05 Ocak 23:09

101

5 Ocak akşamı saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yerel bir restorandan yaklaşık 225 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş v...

Buz Gibi Soğuk Yemek Ve Çözüm Sağlanamayan Canlı Destek Üzerine Ücret İadesi Talebi

buz-gibi-soguk-yemek-ve-cozum-saglanamayan-canli-destek-uzerine-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Yemeksepeti Siparişimde 2 Saat Gecikme Ve Soğuk, Eksik Ürün, İade Yerine Kupon Teklifi

Onur

Yemeksepeti

08 Şubat 01:14

7 Şubat saat 22.23’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w0my-dc8X numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Restoranın kuryesi adresimi karıştırdığı için siparişim yaklaşık 1 saat 55 dakika gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Geldiğinde hamburger buz gibiydi, içinde olması gereken tavuk yoktu, s...

yemeksepeti-siparisimde-2-saat-gecikme-ve-soguk-eksik-urun-iade-yerine-kupon-teklifi-1.jpg

Yemeksepeti İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kupon Uygulanmadı

Nur

Yemeksepeti

24 Aralık 2025 01:37

229

24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim. Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme a...