to read complaints and reviews, or file yours.Soğan Talebim Yok Sayıldı, 225 TL Kart Ödememin İadesi Yok
Yemeksepeti üzerinden bugün “Amcanın Yeri” adlı restorandan bir yemek siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle soğansız olmasını belirttim ancak restoranda bu not kesinlikle dikkate alınmamış. Soğan istemediğim için sipariş edilen yemeği yiyemedim.
Bu sipariş için 90 TL kuponum vardı, üzerine de 225 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 90 TL kupon tanımladılar. Hem yemeği yiyememiş olmama rağmen hem de karttan çekilen 225 TL için herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı.
Sipariş notlarının dikkate alınmaması sonucu mağdur oldum. Karttan çekilen tutarın iadesini ya da en azından tamamını karşılayacak şekilde bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
