to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Köfte Ve Hamburger Eksik Geldi Tam Ücret Alındı Ve İade Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bugün yaklaşık 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimde 1 kg köfte ve 1 adet hamburger bulunuyordu ancak teslimat geldiğinde bu ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Pakette bu ürünler yoktu, buna rağmen sipariş tutarı tam olarak alınmıştı.
Bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram 6395572 ve bu eksik gelen 1 kg köfte ile 1 adet hamburger için toplam 1.795 TL ödeme yaptım. Durumu hem restorana hem de Yemeksepeti tarafına iletmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte ürünlerin bir kısmı zaten tüketildiği için eksik ürünlerin sonradan gönderilmesinin de bir anlamı kalmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kullanıcıların benzer bir sorun yaşamaması için bu siparişte eksik gelen ürünlerin toplam bedeli olan 1.795 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu tarz eksik ürün problemlerine karşı dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
