to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Görüntüsünde Kaldı, 400 TL’lik İptal Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 20:05’te Yemeksepeti üzerinden “Antep Urfa Pide Lahmacun” isimli iş yerinden yaklaşık 400 TL tutarında, online kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram #nxv3-2623-nknow. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden sadece restoranın irtibat numarasına ulaşabiliyorum, ancak bu numaradan da iş yerine kesinlikle erişemiyorum. Uygulama içinde canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşabileceğim başka bir kanal bulamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadan beklemek zorunda kaldım.
Restorana ulaşılamaması ve sipariş durumunun çözümsüz şekilde “hazırlanıyor” görünmesi nedeniyle, söz konusu siparişimin acilen iptal edilmesini ve 400 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
