Siparişim Bir Saat Sonra Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

İstanbul Bebek Cevdetpaşa Caddesi’indeki Ala Lahmacun & Pide & Kebap Evi’nden Yemeksepeti üzerinden dün saat 21:50’de kavurmalı pide ve lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram #yqls-2612-n7h4’tür. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Restoranın sistemde kayıtlı olan telefon numarasını defalarca aramama rağmen numaraya ulaşılamadı ve ne restorandan ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne bir iptal bilgisi ne de ücret iadesi aldım, hâlâ da herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve sipariş ettiğim yemeğin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun restoran ve ilgili birimler nezdinde incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.