to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilemiyor Ve Canlı Destek Çalışmıyor
Uzun süredir Yemeksepeti’nin hem canlı desteğine hem de müşteri hizmetleri hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu durumda destek almak için canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise yine bağlantı sağlanmıyor ve ortada kalıyorum.
Yaşadığım bu sorun yüzünden Yemeksepeti üzerinden sipariş veremiyor, dolayısıyla hizmetten hiç yararlanamıyorum. Hem sipariş kısmında hem de destek kanallarında aynı anda sorun yaşamam sebebiyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nin, uygulamadaki bu hatayı ve müşteri hizmetlerine erişim problemini inceleyip, iletişim kanallarını yeniden düzgün çalışır hale getirmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
