to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, 574 TL İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor
Yemeksepeti üzerinden Aspava Restoran’dan 29 Ocak günü saat 20:00 civarında verdiğim sipariş teslim edilmedi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdan bakiyeme tanımlandı. Bugün bu cüzdan bakiyesinin kredi kartıma iadesini talep ettiğimde, cüzdanımdaki 574 TL’lik tutar sıfırlandı; ancak kredi kartıma herhangi bir iade geçişi olmadı.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Hem siparişim yapılmadı, hem de şu anda param ortada yok gibi görünüyor.
29 Ocak tarihli bu işlem için, Yemeksepeti cüzdanımdan düşülen 574 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kayıtlı kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden İzmir Mavişehir Cumhuriyet Aspava şubesinden 29 Ocak günü saat 20.00 civarında verdiğim Yx5l-4MK4 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu siparişin ücreti olarak alınan 574 TL, daha sonra Yemeksepeti cüzdan bakiyeme tanımlandı.
Bugün bu cüzdan bakiyesinin kredi kartıma iadesini talep ettiğimde, Yemeksepeti cüzdanımdaki 574 TL’lik tutar bir anda sıfırlandı; ancak kredi kartıma herhangi bir iade geçişi yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyor, konuyla ilgili net bir bilgi alamıyor ve sorunum çözülemiyor. Hem siparişim yapılmadı, hem de şu anda param ortada yok gibi görünüyor.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak, 29 Ocak tarihli bu işleme dair Yemeksepeti cüzdanımdan düşülen 574 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kayıtlı kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetim hala çözülmedi para iadem yapılmadı
