to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Başarısız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bugün saat 18:11’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 4 dakika sonra iptal etmek istedim ancak uygulamadaki iptal butonu çalışmadı ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışı olduğu için ulaşamadım, genel numaradan da destek alamadım. Restoran için görünen telefon numarası ise hatalıydı, bu nedenle Burger King’e de ulaşamadım. Hem iptal edememek hem de hiçbir kanaldan destek alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Sipariş tutarı kartımdan çekildi, fakat sipariş iptalini sağlayamıyorum. Yemeksepeti’nden ve Burger King’ten, bu siparişin hızlıca iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iadesini acil olarak talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişin kişiye özel hazırlanması tahmin edemediğim bir süreç kusura bakmayın benim siparişlerimi farklı kişiye özel hazırlamanız gerekiyor sanırım uygulamayı sildim bence kimse kullanmamalı sipariş verip 4 dakika içinde iptal edemiyorsam gerek yok
