to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 18:54’te Yemeksepeti üzerinden Annina Ruka adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 19:20’de teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden neredeyse 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, siparişimi iptal edemedim ve muhatap da bulamadım.
Uzun süre sadece bot mu insan mı belli olmayan bir sistemle uğraştım, net bir bilgiye ulaşmam çok zor oldu. En sonunda tarafıma sunulan tek “çözüm” 90 TL kupon teklif etmek oldu. Yaşadığım ciddi gecikme, bilgi eksikliği ve strese rağmen, sanki küçük bir aksaklık varmış gibi sadece kupon önerilmesini son derece saygısız ve laubali bir yaklaşım olarak görüyorum. Üstelik yaşanan gecikmenin nedeni olarak “kurye gelmedi” gibi bahaneler öne sürülüyor, bu kadar basit bir bilginin tarafıma ulaşması bile yaklaşık 1 saati buluyor.
Sipariş ücretini kartla ödedim ve hem yaşadığım zaman kaybının hem de sinir ve stresin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Yemeksepeti’nin bu siparişimle ilgili yaşanan gecikme ve iletişimsizlik hakkında inceleme yapmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir açıklama vermesini ve mağduriyetimi ciddiye alan somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde saat 18.53’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi tam 1 saat 10 dakika boyunca bekledim. Bu uzun bekleme süresinin sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadan siparişim iptal edildi. Hem yemeğimin çok geç kalması hem de sonunda iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Zurna Dürüm 46 adlı restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim uygulamada “yolda” görünüyor ancak uzun süredir haritada hiçbir hareket olmuyor, sürekli tahmini teslimat saati değişiyor ve bu sürece bir motor kurye ile yetişmenin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu kadar u...
08.01.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat 15 dakikalık gecikmeye ve yaşanan soruna rağmen iptal edilmedi. 2 saatlik gecikmenin sebebi motorun kaza yapması olduğu söylendi. Kurye kaza yapabilir geçmiş olsun tabi ki ancak burada ...
16.01.2026 günü saat 16:18'de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yemek siparişi verdim. Siparişim sistemde saatlerce bekletildikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile iletişi...
Yorumlar