Silinmemiş Eski Hesap Kupon Haklarını Engelliyor

Yakın zamanda 18 yaşıma girdim ve babamın hattını kullanmayı bırakıp kendi adıma yeni bir hat çıkardım. Bununla birlikte e-posta adresimi de değiştirdim ve Yemeksepeti dahil birçok uygulamada yeni telefon numaram ve yeni e-posta adresimle yeni hesaplar açtım. Eski Yemeksepeti hesabımı 31 Mart 2026 tarihinde sildim ve tamamen kapandığını düşündüm.

Yeni hesabımda s******************@gmail.com adresini kullanıyorum. Kuponlardan faydalanmak istediğimde ise uygulama, “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir. Bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Eski hesabımı sildiğim gün denediğimde de aynı hatayı aldım, “hesap henüz tam silinmemiştir” diye düşünerek yaklaşık iki hafta bekledim fakat sorun hâlâ devam ediyor.

Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamadım, uygulama içinde canlı destek bölümünü de bulamadım. Eski hesabımın sistemden tamamen kaldırılması ve yeni hesabımın “yeni kullanıcı” olarak görülerek kupon kampanyalarından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmem için hesabımın kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.