to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Online Ödeme Hatası Ve Destek Ekibinden Yetersiz Geri Dönüş
Yaklaşık 5-6 aydır Yemeksepeti üzerinden Pluxee online ödeme yöntemini kullanan tüm restoranlarda ödeme yapmaya çalışırken “Bu kart zaten eklenmiştir” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Sorun nedeniyle Pluxee online ödeme seçeneğini kullanamıyor, bunun yerine Pluxee mobil kod veya kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti destek ekibiyle iletişime geçtim. Bir kez dönüş yapıldı ancak daha sonra iki defa e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve Pluxee online ödeme yönteminin sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana gelen maile cevap verdiğim halde geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim maillerin alınmadığını düşünüyorum. Gönderilen mailde yemeksepeti.com web sayfasından kartlar bölümünde kartımı görebileceğim ve oradan silmem gerektiği söylendi, ancak benim Pluxee yemek kartım kartlar listesinde gözükmüyor, ben de maile ekran görüntüsü ekleyerek bunu belirttim ve teknik bir çalışanın hesabıma erişerek kartlarıma bakmasını söyledim, ancak henüz bir cevap alamadım.
