to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 21:15 sularında Yemeksepeti sistemi üzerinden Pluxee mobil kod filtresiyle İstanbul Ümraniye’deki Kuzen Kanat restoranından sipariş oluşturdum. Ödeme ekranına geçtiğimde, Pluxee mobil kodumu her yerde sorunsuz kullanmama ve bakiyemde yeterli tutar bulunmasına rağmen “ödeme seçeneğiniz reddedildi” uyarısı aldım.
Bu sorunla ilgili online yardım almak istediğimde karşıma çıkan menü son derece yetersiz ve alakasız seçeneklerden oluşuyordu, yaşadığım probleme dair net bir cevap alamadım. Ardından telefonla Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilci sadece restoranlara destek verdiklerini söyleyip, beni hiçbir yere yönlendirme gereği duymadan telefonu yüzüme kapattı. Hem ödeme sorununun çözülememesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Yemeksepeti’nden öncelikle yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir özür ve bilgilendirme yapılmasını, Pluxee mobil kodumla ödeme alamamaya neden olan sorunun açıklığa kavuşturulup çözülmesini ve özellikle telefonu kapatan ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Yemeksepeti üzerinden Pluxee online ödeme yöntemini kullanan tüm restoranlarda ödeme yapmaya çalışırken “Bu kart zaten eklenmiştir” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Sorun nedeniyle Pluxee online ödeme seçeneğini kullanamıyor, bunun yerine Pluxee mobil...
03.05.2026 tarihinde saat 14:42 sularında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak özellikle Pluxee ile online ödemeyi seçmeme rağmen, sistem hatası nedeniyle tutar kredi kartımdan çekildi. Yemek kartımla harcama yapacağım için özellikle yüksek tutarlı bir sipariş verdim, ancak bun...
04.01.2026 tarihinde *** sipariş No. Su ile saat 19:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Chinese & Sushi Express restoranından verdiğim siparişte, ödemeyi sipariş esnasında Pluxee ile 813,80 TL olarak yaptım. Sipariş için kapıya teslimata gelindiğinde, sistemde ödemenin görünmediği söylenerek benden t...
12 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden S***** A**** adlı restorandan sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak sistemde aktif şekilde sunulan Pluxee’yi kullandım. Ödeme anında başarılı bir şekilde gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi ve Pluxee uygulaması üzerinden onay ve bildirim aldım. Siparişim...
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
Yorumlar