Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanmayan Sipariş Ücretinin Çekilmesi Ve Desteksiz İletişim

profile
12 Şubat 01:25
278

11.02.2026 tarihinde saat 23:41’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Cadde Döner’den 261,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş uygulamada onaylanmadı ve görünmedi, ancak bankamdan ödeme kesinleşmiş işlem olarak hesabımdan çekildi.

Uygulama içinde canlı destek hattına sadece aktif siparişler için ulaşılabildiği için kimseye bağlanamıyorum, arama seçeneği de yok. Yardım menüsünden “ödeme/geçmiş siparişler” üzerinden talep oluşturdum fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ilgi ve alaka tamamen sıfır.

Hem onaylanmayan bir sipariş için paramın çekilmiş olması hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamamak gerçekten çok güven kırıcı. Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılıp sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme istiyorum.

onaylanmayan-siparis-ucretinin-cekilmesi-ve-desteksiz-iletisim-2.jpg
onaylanmayan-siparis-ucretinin-cekilmesi-ve-desteksiz-iletisim-1.jpg
12 Şubat 09:55 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazla Çekilen Sipariş Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
28 Aralık 2025 12:18
232
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Para Çekimi Sonrası İade Sorunu Ve Belirsiz Bekleme Süresi

profile
19 Ağustos 2025 07:53
405
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yanıtı Alamadım

profile
Ertuğrul
11 Şubat 17:59
154
yemeksepetinden-odenen-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-yaniti-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri