to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Sipariş Ücretinin Çekilmesi Ve Desteksiz İletişim
11.02.2026 tarihinde saat 23:41’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Cadde Döner’den 261,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş uygulamada onaylanmadı ve görünmedi, ancak bankamdan ödeme kesinleşmiş işlem olarak hesabımdan çekildi.
Uygulama içinde canlı destek hattına sadece aktif siparişler için ulaşılabildiği için kimseye bağlanamıyorum, arama seçeneği de yok. Yardım menüsünden “ödeme/geçmiş siparişler” üzerinden talep oluşturdum fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ilgi ve alaka tamamen sıfır.
Hem onaylanmayan bir sipariş için paramın çekilmiş olması hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamamak gerçekten çok güven kırıcı. Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılıp sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
