Öğle Siparişlerinde Uzun Teslim Süresi Ve Takip Sorunu

Yaklaşık 1 aydır meatburger’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim öğle siparişlerim sürekli geç teslim ediliyor. Saat 11.00 civarında sipariş vermeme rağmen yemeklerim çoğu zaman 1,5 saatte ancak geliyor ve bu nedenle öğle aramda yemek yiyemiyorum.

Tüm siparişlerimde online ödeme kullanıyorum ve bu sorun farklı ürün ve menülerde, haftada birkaç kez tekrarlanıyor. Sipariş hareketleri Yemeksepeti uygulamasında da görüntülenemiyor, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum.

Restoranı telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmiyor ve siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretini ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde alamıyorum.

Meatburger ve Yemeksepeti’nden, siparişlerin zamanında teslim edilmesini, sipariş takibinin uygulamada düzgün şekilde gösterilmesini ve telefonlara dönüş yapılmasını, kısacası bu gecikmelerin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.