to read complaints and reviews, or file yours.Öğle Siparişlerinde Uzun Teslim Süresi Ve Takip Sorunu
Yaklaşık 1 aydır meatburger’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim öğle siparişlerim sürekli geç teslim ediliyor. Saat 11.00 civarında sipariş vermeme rağmen yemeklerim çoğu zaman 1,5 saatte ancak geliyor ve bu nedenle öğle aramda yemek yiyemiyorum.
Tüm siparişlerimde online ödeme kullanıyorum ve bu sorun farklı ürün ve menülerde, haftada birkaç kez tekrarlanıyor. Sipariş hareketleri Yemeksepeti uygulamasında da görüntülenemiyor, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum.
Restoranı telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmiyor ve siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretini ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde alamıyorum.
Meatburger ve Yemeksepeti’nden, siparişlerin zamanında teslim edilmesini, sipariş takibinin uygulamada düzgün şekilde gösterilmesini ve telefonlara dönüş yapılmasını, kısacası bu gecikmelerin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
