to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Reddi Nedeniyle Yemeksepeti Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Yaklaşık 2 haftadır Yemeksepeti üzerinden sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasında sürekli “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir restoran ya da marketten sipariş tamamlayamıyorum. Farklı kartlar ve farklı ödeme yöntemlerini denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde ödeme reddediliyor.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetleriyle paylaşmak istedim ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama ya da geri dönüş alamadım. Şu an İstanbul Çekmeköy’de bulunduğum konumdan Yemeksepeti’ni kullanamaz hale geldim.
Hesabımda ya da ödemelerimde bir engel ya da kısıtlama varsa bunun nedeninin açıklanmasını ve varsa bu ödeme engelinin kaldırılarak hesabımın yeniden sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir düzeltme yok tarafıma dönüş sağlanmadı halen aynı ayrıca iade beklemiyorum zaten ödeme yapılmıyor benim hesabımdan başka bir telefon sipariş verebiliyor tamamen benim telefonumla alakalı bir durum var sadece Yemeksepeti uygulamasında bunu yaşıyorum diğer uygulamalarda böyle bir sıkıntı yok
