to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi Tarafından Telefonun Kesilmesi Ve Saygısız Davranış
10.04.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14:08 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim dv3r-2640-p3zc kodlu yemek siparişimle ilgili yanlış ürün seçimi yaptığım için iptal talebinde bulunmak üzere +90 (850) 222 54 45 numaralı çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, derdimi tam olarak anlatmama bile fırsat vermeden konuşmamı kesip telefonu yüzüme kapattı.
Bir müşterinin talebini sonuna kadar dinlemeden, bu şekilde saygısız ve kaba bir üslupla görüşmenin sonlandırılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Çağrı merkezinizden, en azından temel bir nezaket ve dinleme hassasiyeti bekliyorum.
Bu konuda ilgili görüşmenin incelenmesini, tarafıma yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve müşteri temsilciniz adına kurumsal bir özür ile birlikte gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için müşteri hizmetleri ekibinizin iletişim konusunda daha dikkatli olmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
