to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Telefon Numarası Uyumsuzluğu Ödeme İşlemini Engelliyor
Uzun süredir Yemeksepeti’nde online ödeme yaparken bir sorun yaşıyorum. Kartım Masterpass üzerine kayıtlı, hem Masterpass hem de Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarası güncel ve doğru olmasına rağmen ödeme adımında “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık bir aydır birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Masterpass hesabımdan gerekli tüm kontrolleri yaptım, sistemde herhangi bir hata, eksik bilgi veya güncellenmesi gereken bir durum görünmüyor. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında bu uyarı çıkmaya devam ediyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili bir kez görüşme talebinde bulundum; ancak geç geri dönüş yapıldığı için müşteri temsilcisiyle detaylı olarak görüşemedim ve sonrasında tekrar iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunun Yemeksepeti tarafında teknik olarak incelenmesini, telefon numarası eşleşmesiyle ilgili hatanın tespit edilip giderilmesini ve online ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
