to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmeyen Sipariş İki Saat Bekletildi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 06.17’de Küçükyalı Sarıyer Börekçisi’nden online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Restoranı arayıp kurye gelmediğini belirttiğim halde herhangi bir çözüm üretilmedi, bu kadar uzun süre bekletilmem çok mağdur edici oldu.
Uygulama üzerinden de sadece işlemleri uygulamadan yapabileceğim söylendi ancak somut bir aksiyon alınmadı. Madem bu kadar az kurye ile çalışılıyor, sistemde buna göre bir önlem alınması ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
