01.06.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maltepe Fındıklı Çıtır Pide Lahmacun adlı restorandan lahmacun ve pide siparişi verdim. Sipariş numarası ***h -l*** olan bu siparişte, paketi getiren kurye, yemeği resmen üzerime fırlattı ve kendi kendine söylenerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Ne olduğunu sorduğumda ise yaklaşık 2 saattir beni aradığını iddia edip gerçeği yansıtmayan ifadeler kullandı. Telefonum sessizde olduğu için iki aramayı da duymamış olmam son derece normal bir durumken, üslubu ve tavrı kabul edilemezdi.
Kurye, “kusura bakma demen lazım” diyerek beni suçlamaya çalıştı ve ağza alınmayacak küfürler etti. İsmini sorduğumda da söylemeyip “istediğin yere şikayet et” şeklinde Meydan okuyan bir tavırla konuştu, hatta “kapıya gelsene” diyerek tehditkar bir ifade kullandı. Kapıya gitseydim ne olacaktı, bana fiziksel bir müdahalede mi bulunacaktı, bu düşünce bile beni tedirgin etti. Olay anında yanımda bulunan şahitler de yaşananları birebir gördü ve duydu.
Bu süreçle ilgili Yemeksepeti üzerinden de şikayet oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şikayet kaydım da şu anda sistemde bekleyen şikayet olarak görünmüyor. Hem restoran hem de kuryenin bu davranışından, hem de sürecin bu şekilde üstünün kapatılmasından son derece rahatsızım.
Bu kuryenin bu saygısız ve tehditkar davranışı nedeniyle ilgili firmalar tarafından tespit edilmesini, tarafıma ulaşıp özür dilemesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayın sonuna kadar şikayetçisi ve takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar