to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Geri Dönmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti uygulamasından 19 Nisan 2026 günü saat 16.50 civarında McDonald's’tan verdiğim bir siparişte, daha önce yaşadığım hijyen problemi nedeniyle tarafıma tanımlanan 390 TL tutarındaki kuponu kullandım. Ancak yanlış kart bilgilerimi girdiğim ve o kartımda bakiye olmadığı için siparişim iptal oldu, sonrasında ise kuponum hesabıma geri dönmedi.
Uygulamada kupon ve Joker bölümünde “müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde yönlendirme olmasına rağmen, ilgili menüde müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle ne kuponumla ilgili işlem yapabiliyorum ne de destek alabiliyorum.
390 TL tutarındaki kuponumun hesabıma aynı şekilde yeniden tanımlanmasını ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki bu sorunun da incelenmesini talep ediyorum.
Bu mesajdan sonra sohbet kapatıldı ve yardım edilmedi
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
