to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Siparişinde İndirim Uygulanmadı, 300 TL Fazla Çekildi Ve İptal Edilemedi
20 Ekim günü saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada “ilk siparişe 300 TL indirim” reklamını görerek bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak ödeme sırasında indirim uygulanmadı ve hesabımdan 500 TL çekim yapıldı, yani 300 TL fazladan ödeme alındı.
Bu durumu fark edince siparişi iptal etmek istedim ve uygulamada iptal butonuna bastım ancak sistem iptali kabul etmedi. Ne kampanya indirimi tanımlandı ne de sorunsuz şekilde iptal edebildim. Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de iptal talebimin sistem tarafından reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Fazladan çekilen 300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilk sipariş indirimiyle ilgili yaşanan bu sorunun açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
