to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Siparişimin Gecikmesi Ve Yemeksepeti İletişim Eksikliği
Bu akşam saat 19.45 civarında kızım üzerinden Yemeksepeti uygulamasından Köfteci Yusuf’tan köfte vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdik. İndirimle birlikte toplam 770 TL ödeme yaptık. Ancak saat 21.18 olmasına rağmen sipariş hâlâ elimize ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili firmalara yardım ve destek üzerinden ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadık.
Sipariş numaramız #u9bj-2618-zizt. Siparişim çok geciktiği için bu saatten sonra iptal işlemiyle uğraşmak da benim için ayrı bir mağduriyet oluşturacak. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekirse ücret iadesi dahil olmak üzere uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
