to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan Cumartesi günü saat 10:57'de Yemeksepeti üzerinden Marmaris Büfe 1964'ten gözleme ve portakal suyu siparişi verdim. Evim bu büfeye yürüyerek yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen, yağmurlu havayı da göz önünde bulundurarak makul bir gecikme beklerken siparişim yaklaşık 1 saat sonra, saat 12:00 civarında geldi.
Bu kadar kısa mesafede bu derece bir gecikme yaşandığı için siparişi kapıda teslim almadım ve geri gönderdim. Ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım; ancak hem Yemeksepeti’ne hem de restorana telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Uygulamadaki “restoranı ara” butonuna bastığımda da “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum, telefonları kapalıydı.
Kısa mesafeye rağmen bir saatlik gecikme yaşanması, hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de restorana ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ilgili restoranın teslimat süreleri ve iletişim konularında uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Yemeksepeti üzerinden Lezzet Gözleme adlı restorandan gözleme, sigara böreği ve patates siparişi verdim. Siparişim en geç 20–35 dakika içinde gelecek denmesine rağmen 12.05’te verdiğim sipariş ancak 13.10’da teslim edildi. Hem çok geç gelmesi hem de ürünlerin tadının kötü olması nedeniyle bu sipariş...
Yemeksepeti üzerinden Bahçe Büfe isimli restorandan 20:38’de toplam 501,99 TL tutarında, ***** numaralı bir sipariş verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de siparişi kendim iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de telefona ulaşabiliy...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
İstanbul Kartal’da Yemeksepeti üzerinden 00.50’de verdiğim sipariş için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada siparişimin teslimat süresi 60 dakika olarak görünmesine rağmen, şu an bu şikayeti yazarken saat 02.07 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişi iptal seçeneği b...
Yorumlar