Kendi Kuryeye Geçiş İsteğinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Restoranın Aktif Olmaması

Çorlu’da faaliyet gösteren Çorlu Büyük İskender Kebap olarak uzun süredir Yemeksepeti’nde kayıtlı restoranız. Yaklaşık 5 ay önce, 2025 Eylül ayından itibaren Yemeksepeti kuryesinden kendi kuryemize geçmek için başvuru yaptık ancak o tarihten bu yana süreç sağlıklı ilerlemedi.

Kendi kuryemize geçiş panelde tamamlanmış gibi görünmesine rağmen Yemeksepeti tarafında restoranımız hâlâ aktif görünmüyor ve bu nedenle kendi kuryemizle herhangi bir gönderim yapamıyoruz. Restoran gönderim bölgeleri kısmında Yemeksepeti genelinde bir sıkıntı olduğu söylenerek yaklaşık 3 aydır özellikle bekletildiğimizi düşünüyoruz. Telefonlarımıza bakan olmuyor, tarafımıza düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor ve attığımız maillere de net, açıklayıcı bir geri dönüş alamıyoruz.

Bizimle genelde b**************@hotmail.com adresimiz üzerinden iletişime geçiliyor. Aralık ayı başında Yemeksepeti tarafından aranarak sorunun çözülüp çözülmediği soruldu, çözülemediğini belirtmemize rağmen sonrasında tekrar dönüş yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yemeksepeti’nden talebimiz, restoranımızın sistemde derhal aktif hale getirilmesi ve kendi kuryemize geçiş sürecimizin eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını istiyoruz.