to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdana Yansıtılmadı, Para İadesi Yapılmadı
20.11.2025 tarihinde saat 22.09’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Nevşehir Emek Şubesi’nden toplam 645,99 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
İptalin ardından iade talebi oluşturdum. Bana, ödemenin Yemeksepeti cüzdan hesabıma yatırılacağı söylendi. Uygulamada işlem hareketi olarak para iadesi yapılmış gibi görünüyor ancak cüzdan bakiyem hâlâ 0,0 TL olarak görünüyor ve bu tutara fiilen ulaşamıyorum.
Sipariş numaram #iv7k-386w’dir. Ürünüm teslim edilmediği ve iptal edildiği halde 2 gün geçmesine rağmen paramı kullanamıyorum. İade tutarının cüzdanıma veya ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz ve hızlı şekilde yansıtılmasını, yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına üzgünüz. Bildiriminizi ilgili ekibimize iletiyoruz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
