İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdana Yansıtılmadı, Para İadesi Yapılmadı

Gökçe

Yemeksepeti

22 Kasım 2025 16:46

533

20.11.2025 tarihinde saat 22.09’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Nevşehir Emek Şubesi’nden toplam 645,99 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

İptalin ardından iade talebi oluşturdum. Bana, ödemenin Yemeksepeti cüzdan hesabıma yatırılacağı söylendi. Uygulamada işlem hareketi olarak para iadesi yapılmış gibi görünüyor ancak cüzdan bakiyem hâlâ 0,0 TL olarak görünüyor ve bu tutara fiilen ulaşamıyorum.

Sipariş numaram #iv7k-386w’dir. Ürünüm teslim edilmediği ve iptal edildiği halde 2 gün geçmesine rağmen paramı kullanamıyorum. İade tutarının cüzdanıma veya ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz ve hızlı şekilde yansıtılmasını, yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-cuzdana-yansitilmadi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti

25 Kasım 2025 09:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan durum adına üzgünüz. Bildiriminizi ilgili ekibimize iletiyoruz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücretim Kartıma İade Edilmedi!

Simge

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 16:27

905

25 Eylül 2025 tarihinde Nevşehir Merkez'den Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim, veriliş saatinden 1.5 saat sonra “teknik sebepler” gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, Yemeksepeti cüzdanıma iade edilen tutar kartıma aktarılmadı ve cü...

siparisim-iptal-edildi-ucretim-kartima-iade-edilmedi-2.jpg

siparisim-iptal-edildi-ucretim-kartima-iade-edilmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sibel

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 16:59

Yemeksepeti üzerinden 1 hafta önce Nevşehir Merkez’de bulunan Mc Donald’s şubesinden “İv7k-lx96” numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 485 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki saat boyunca bekledikten sonra can...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rabia

Yemeksepeti

03 Kasım 2025 15:50

105

26 Ekim 2025 tarihinde saat 16:52’de Yemeksepeti üzerinden Kırşehir Merkez McDonald's şubesine 715 TL tutarında mobil sipariş verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak birkaç saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 19:00 civarında şubeye gittiğimde, yoğunluktan dolayı sipa...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 17:41

170

04.09.2025 tarihinde saat 00:04:57’de verdiğim ve iptal edilen Yemeksepeti siparişim (sipariş no: WMA7-conh) için 235,99 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. İptalden sonra destek talebi oluşturdum ve iadenin 7-15 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi, ancak ay sonu...

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü