to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabım bugün ele geçirildi. Kart bilgilerim üzerinden benim iznim ve bilgim olmadan 14 Mayıs saat 14.01’de 958,40 TL, 14.03’te 955 TL ve 14.06’da 884,99 TL tutarında siparişler verilmiş. Olayı fark eder etmez hemen hesabımı kapattım ancak buna rağmen kartım üzerinden yapılan bu harcamalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu güvenlik ihlali sonrası Yemeksepeti’ne canlı destek veya başka bir kanal üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu doğrudan iletemedim. Destek alamayınca kart bilgilerimi sildim ve hesabımı tamamen kapattım. Bu esnada kuryeye hesabımın çalındığını söyledim, o da siparişi çalan kişiye teslim etmedi. Ardından silinen hesabımın cüzdanına 14.06’da 884,99 TL tutarında geri iade oldu; ancak hesabım silinmiş olduğu için bu tutar tarafıma ulaşmadı. Hem kişisel verilerimin bu şekilde risk altına girmesi hem de paramın adeta havada kalması kabul edilemez bir durumdur.
Hem hesabımın bu şekilde çalınması hem de sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, Yemeksepeti’nin güvenlik ve müşteri hizmetleri konusunda beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yemeksepeti’nden, hesabımın ve yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesi için gerekli sürecin acilen başlatılmasını ve bu güvenlik açığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde riske atılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca kendi hesaplarımı kalıcı olarak kapatıp çevremdeki herkese de Yemeksepeti hesaplarını kapatmalarını tavsiye edeceğimi belirtmek istiyorum.
22 Mart akşam saatlerinde Yemeksepeti hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiğini, kurye tarafından aranıp adıma defalarca sipariş verildiğini öğrenerek fark ettim. Hesabıma giriş yapan kişi, benim bilgim ve iznim olmadan kendi siparişlerini vermeye devam etmiş. Olayı fark ettiğim anda hesabı kapatm...
Yemeksepeti hesabım 10.02.2026 tarihinde saat 19:00 sularında bilgim ve onayım dışında ele geçirilmiş, hesabıma kayıtlı banka kartımdan izinsiz şekilde yaklaşık 3.500 TL’lik sipariş verilmiştir. Ben İzmir’de ikamet etmeme rağmen, bu siparişlerin İstanbul ve Kocaeli illerine gönderildiğini sonradan g...
Yemeksepeti hesabıma izinsiz erişim sağlanarak 25 Aralık tarihinde hesabımdan toplam 2.190 TL tutarında para çekilmiş ve bu tutarla, bilgim ve onayım dışında siparişler verilmiştir. Ben bir öğrenciyim ve çekilen bu para kredi hesabımdan, aslında hesabımda olmayan bir para olduğu için bu durum beni d...
Bugün Yemeksepeti hesabımdan defalarca benim iznim ve bilgim dışında sipariş verilmeye çalışılmış, bu denemelerden biri başarılı olmuş ve İş Bankası kredi kartımdan 749 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesabımı ben kullanmama rağmen bu işlemleri benim dışımda birinin yaptığı tamamen açıktır. Söz kon...
Eşimin adına kayıtlı olan, telefon numarası ise bana ait olan Yemeksepeti hesabımız, bugün İstanbul’da saat 08.00 civarında yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilerek iznimiz olmadan siparişler verildi. Ardından hesap tamamen silinmiş ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Bu işlem sonucunda ya...
Yorumlar