to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Patatesi Gelmeyen Tekrarlanan Eksik Siparişler İçin Çözüm Talebi
24 Nisan Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Subway Belek şubesinden tavuk teriyaki salata, fırın patates ve kola siparişi verdim. Bu siparişte fırın patates hiç gelmedi, ancak ücretini ödedim. Eksik ürünü bildirebilmek için kimseye ulaşamadım, herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Daha sonra belki dönüş alırım düşüncesiyle tekrar sipariş verdim ve not kısmına yaşadığım sorunu özellikle yazdım. İkinci siparişimi getiren N***** isimli kurye, durumu restorana ileteceğini söyledi, ancak siparişi hazırlayan tarafın eksik ve hatalı ürün göndermeye devam ettiği görüldü. Bu ikinci siparişimde de bir ürün farklı gönderildi, bir ürün ise yine ücretini ödememe rağmen eksik geldi. İlk siparişimde gelmeyen patateslerim de hala gönderilmedi ve yaşadığım soruna dair hiçbir dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen ve yanlış gelen ürünler için, istersem eksik ürünlerimin gönderilmesini, istersem de bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınmasını ve müşterilerin notlarının okunarak mağduriyetlerin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
