Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Yanlış İçerik Ve Yetersiz İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Ağustos 2025 20:56
130

11 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak şubesindeki sr Döner’den sr xxlarge Menü siparişi verdim. Siparişimde menüde yer alan patates kızartmasını büyük boy seçmek için +10 TL fark ödedim ve ayrıca dönerin içeriğinde turşu istemediğimi özellikle belirttim. Sipariş teslim edildiğinde ise üç farklı sorunla karşılaştım: Yemeğim soğuk geldi, dönerin içinde turşu vardı ve menüde olması gereken patates kızartması tamamen eksikti.

Kuryeye patatesin gelmediğini söylediğimde, uygulama üzerinden “ürünüm eksik” olarak bildirmemi önerdi. Ben de uygulama üzerinden hem patatesin gelmediğini, hem turşu istemediğim halde konduğunu, hem de yemeğin soğuk olduğunu belirttim. Patates için 1-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat 11 gün boyunca hiçbir geri ödeme yapılmadı. Sonunda ise sadece büyük boy patates için ödediğim +10 TL iade edildi. Oysa menüdeki patatesin toplam bedeli 70 TL ve büyük boy farkı ile birlikte toplamda 80 TL iade edilmesi gerekirken, yalnızca 10 TL gönderildi.

Daha önce de benzer şekilde turşu problemi yaşamıştım, ancak eksik ürün konusunda bu kadar mağdur edilmemiştim. Yaşadığım bu aksaklıklar ve eksik iade nedeniyle mağdur oldum. Hem eksik ürün ücretimin tamamının iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-yanlis-icerik-ve-yetersiz-iade-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
26 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Hakan
Hakan
27 Ağustos 2025 21:08

Ne zaman gerçekleşecek bu inceleme? Hala hiçbir şey yapmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Daha İlgili Müşteri Hizmeti Talep Ediyorum

profile
27 Ekim 2025 01:54
133
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-daha-ilgili-musteri-hizmeti-talep-ediyorum-1.jpg
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gramajda Döner Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
07 Ekim 2025 14:47
156
Eksik Gramajda Döner Teslimatı Ve İade Sorunu
eksik-gramajda-doner-teslimati-ve-iade-sorunu-2.jpg
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 02:09
141
Eksik Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Eksik Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Eksik Ve Yanlış Teslimat, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 12:35
220

Yemeksepeti Eksik Ürün ve Hatalı İade: Popeyes Siparişimde Hayal Kırıklığı

profile
19 Ekim 2025 21:23
69
yemeksepeti-eksik-urun-ve-hatali-iade-popeyes-siparisimde-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri