Çözüldü

Eksik Ürün Ve Açıklamasız İade Reddiyle Mağduriyet

Ozlem

139

Ozlem'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi”

09.12.2025 tarihinde saat 19:49’da Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişim yaklaşık 20:40 civarında teslim edildi. Ancak sipariş paketini açtığımda 3’lü tender, 4’lü soğan halkası ve sosların eksik gönderildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçerek durumu ilettim ve eksik gelen ürünler için ücret iadesi talep ettim. Ancak #T. C. 6d-611e numaralı siparişime ait talebim, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan reddedildi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen 3’lü tender, 4’lü soğan halkası ve soslar için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-ve-aciklamasiz-iade-reddiyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ozlem

Sorunum giderildi