Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi


Yemeksepeti üzerinden verdiğim Popeyes siparişinde 3 adet eksik ürünüm geldi.
Restoranı arayınca, Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Formu doldurdum, müşteri temsilcisi saygısız bir şekilde "İşleyişimiz gereği size olumlu yanıt veremiyorum" dedi ve daha sonra görüşmeyi bir anda sonlandırdı.
Restoranın yorumlarını kontrol ediyorum ve görüyorum ki sürekli eksik ürün gönderiyorlar ve herkes şikayetçi.
Tüketici haklarını yok sayıp, restoranla birlikte hakkımı vermiyorlar. Kısacası Yemeksepeti.

Yemek Sepeti'nde Popeyes restoranından yemek siparişi verdik. Sipariş numaramız v2g9-gee2. Dört tane ürünümüz vardı fakat iki yemeğimiz tamamen eksik geldi. Uygulama üzerinden restoranı ara seçeneğine tıkladım fakat numaraya ulaşılamadı. Yemek Sepeti canlı desteğe yazdım, eksik ürünlerimi belirttim ...
Yemeksepeti uygulamasından Popeyes firmasından 07.09.2024 tarihi 14:19 saatinde vermiş olduğum rjic-1sr3 numaralı siparişim eksik ürünler ile teslim edildi. İçecek, kanat ve soslar eksik geldi. Bundan dolayı ben de müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve komple sipariş iadesini istedim. Çünkü zaten ...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes siparişi verdim ancak eksik geldi. Yardım merkezi ile bağlantı koptu ve 2 farklı iade tutarı belirtildi. Ancak eksik ürün temin edilemedi. Müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırdı. En son eksik ürünü temin edemeyeceklerini belirttiler ve görüşmeyi c*** isimli temsilci s...

Yemeksepeti'nden Popeyes isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş tamamen hatalıydı. Ne tenders geldi ne soslar geldi ne kola istediğim gibi zero geldi. Üzerine ücret iadesi ya da eksik ürün teminatı istediğimde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ben bilsem buradan sipariş vermezdim... Müş...
Yorumlar