to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Helvacı Necmi Tokat işletmesinin sahibiyim. Restoranımı açtığımdan beri aralıklarla eksiksiz gönderdiğimiz siparişlerin, sistemde sürekli “eksik ürün” olarak görünmesi nedeniyle maddi kayıplar yaşıyorum. Özellikle bu hafta içinde iki kez eksik ürün kaybı, bir kez de kurye kaynaklı iptal yaşandı ve bu iptal de sisteme müşteri kaynaklı gibi yansıtıldı.
Son yaşanan olayda, müşterime giden Yemeksepeti kuryesinin müşterime yüksek sesle konuştuğu ve onu azarladığı da tarafıma iletildi. Bu durum hem işletmemin itibarını zedeliyor hem de haksız yere maddi zarara uğramama sebep oluyor. Aylardır defalarca kez Yemeksepeti’ni arayarak kendi kuryelerini bırakmak istediğimi, kendi kuryemle çalışmak istediğimi belirtmeme rağmen bana bu konuda bir esneklik tanınmadı ve kendi kuryelerini kullanmaya zorunlu tutuluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece mail ile dönüş yapılacağı ve sıraya alındığım söylendi, fakat yaşadığım maddi kayıplar ve itibar zedelenmesi için somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım tüm eksik ürün görünümleri ve haksız iptaller nedeniyle oluşan maddi kayıplarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve Yemeksepeti kuryelerini kullanma zorunluluğumun kaldırılarak kendi kuryemle çalışmama izin verilmesini talep ediyorum. Kimsenin işinden olmasını istemiyorum, tek beklentim zararımın giderilmesi ve kendi kuryemle devam edebilmemdir.
Ben Yemeksepeti’nde kayıtlı bir restoran işletiyorum. Uzun süre restoran kuryesi ile teslimat seçeneğini kullandım, ancak son zamanlarda kuryelerimin işten ayrılması ve yeni kurye bulamamam nedeniyle, yüksek komisyona rağmen Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş talebimi cuma günü...
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Silivri’de “Helvacı Necmi” restoranı olarak Yemeksepeti ile çalışmaktayız. Son bir aydır, kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi defalarca belirtmemize ve restoran kodumuz (hqmt) ile başvuruda bulunmamıza rağmen, Yemeksepeti tarafından sürekli oyalandık. Canlı destek ve e-...
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran işletmesiyiz. Bugüne kadar Yemeksepeti’nin kendi kuryeleriyle çalışıyorduk ancak artık teslimatları kendi restoran kuryelerimizle yapmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen talebimiz kabul edilmedi ve yalnızca Yemeksepeti kuryeleriyle çalışabileceğimiz, ...
Yemeksepeti Express kuryesiyle Tokat Merkez’de faaliyet gösteren işletmem olarak yaklaşık 15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişler müşterilere teslim edilmiyor, teslim edilmeyen siparişler ise işletmemize geri getirilmiyor. Bu durumdan dolayı yaklaşık 20.000 TL maddi zarara uğradım. Her sipari...
Ben Yemeksepeti ile çalışan bir işletme sahibiyim ve yaklaşık 7 aydır platformun uygulamaları nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Özellikle kuryenin geç götürdüğü siparişlerde, gecikmenin sebebi biz olmadığımız halde cezanın işletmemden kesilmesi nedeniyle haksız yere zarara uğruyorum. Bu duru...
Yorumlar