to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve İade Sürecinin Gecikmesi
05.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Uğurmumcu şubesinden vermiş olduğum wo-2614-y86j numaralı siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağını, iade sürecinin de 15 iş günü içinde tamamlanacağını söylediler.
Aradan bu süre geçtiği halde yaklaşık 60 TL’lik tutarla ilgili ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de verilen süreye rağmen iade taahhüdü yerine getirilmedi.
Konunun incelenerek iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve özellikle kuryelerin teslimat sırasında siparişleri eksiksiz kontrol etmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriye verilen sözlerin ve belirtilen sürelerin eksiksiz uygulanmasını bekliyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
