Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Eksik Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyeti

ID:32676422

Eksik Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyeti

Ömer

Yemeksepeti

06 Haziran 2025 23:06

181

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 6.06.2025 tarihinde verdiğim yemek siparişi eksik geldi. Ürünün eksik olduğunu teslim alıp paketi açtıktan sonra fark ettim. Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde bir ürünün eksik gönderildiği uygulamada da belirtildiğini gördüm. Buna rağmen kapıda ödeme yaparken benden tam ücret alınmış oldu. (736.99TL). Bunu telafi için de 20 Haziran'a kadar geçerli kupon veriyorlar. Ben neden almadığım ürünün parasını ödüyorum? Diyelim ki 20 Haziran'a kadar Yemeksepeti'nden siparişim olmadı. 20 Haziran'a kadar sipariş vermek zorunda mıyım? Bu ne saçmalık. Hem ürünün eksik olduğu biliniyor. Buna rağmen tam ücret alınıyor. Telafisi de ücret iadesi yerine süreli kuponla geçiştiriliyor. Madem 1 ürün eksik ve henüz ödeme alınmamış neden eksik ürünün parasını tahsil ediyorsunuz? Kupon yerine ücretin tarafıma derhal iadesini talep ediyorum.

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-yerine-kupon-verilmesi-magduriyeti-4.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-yerine-kupon-verilmesi-magduriyeti-3.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-yerine-kupon-verilmesi-magduriyeti-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-yerine-kupon-verilmesi-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti

10 Haziran 2025 17:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor

Sibel

Yemeksepeti

23 Haziran 2025 23:28

457

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapmıyor, Sürekli Otomatik Mesaj Gönderiyor 15 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte tarafıma eksik ürün gönderilmiştir. Bunun üzerine aynı gün içinde sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ücret iadesinin 1 il...

yemeksepeti-eksik-urun-iadesi-yapilmiyor-otomatik-mesajlarla-oyaliyor-3.jpg

yemeksepeti-eksik-urun-iadesi-yapilmiyor-otomatik-mesajlarla-oyaliyor-2.jpg

yemeksepeti-eksik-urun-iadesi-yapilmiyor-otomatik-mesajlarla-oyaliyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve Süreli Kupon Sorunu

Ahmet

Yemeksepeti

31 Aralık 2024 18:29

672

"Geri dönüldüğü için teşekkür ederim"

Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Kupon Kaybı Mağduriyeti

Azizcan

Yemeksepeti

22 Ağustos 2025 16:17

479

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:26'da, Yemeksepeti Mahalle üzerinden toplam 204,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim 17:09’da sistem tarafından iptal edildi. İptal sonrası hesabıma sadece 26,49 TL (teslimat ve poşet ücreti) iade edildi. Siparişteki ürünlerin tamamı "tükendi" olarak ...

siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-kupon-kaybi-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Gelen Siparişim İçin İade Talebimi Oluşturmadı

Cem

Yemeksepeti

05 Haziran 2024 18:32

477

Yemeksepeti isimli uygulamadan bir menü sipariş ettim. Siparişim eksik geldi müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Eksik ürünün para iadesini hesabıma istedim. Menü olduğu için para iadesini kupon olarak yapabileceklerini söyledi. O halde bütün ürünün iadesini istedim. Restoran yetkililerine ulaşa...

Eksik Sipariş Ve Zorunlu Kupon Uygulamasıyla Mağduriyet

Murat

Yemeksepeti

05 Haziran 2025 23:46

271

05 haziran akşamı Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş eksik ürünle geldi. Ben fark edene kadar kurye gitti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama Yemeksepeti müşteri hizmetleri artık müşterilerine hizmet vermiyormuş. Sadece site üzerinden veya mobil uygulama üzerinden destek veriyorlarmış. Yardım...

eksik-siparis-ve-zorunlu-kupon-uygulamasiyla-magduriyet-1.jpg