to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Talebi
18.08.2026 günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Mersin Pozcu şubesinden 3 adet pizza siparişi verdim. Ödeme, yemek kartımdan 1.323,00 TL olarak çekildi ve uygulamada siparişim onaylandı.
Saat 18.52’de restoranı aradığımda, kuryenin yola çıktığı ve siparişin 15–20 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Daha sonra defalarca restoranı aramama rağmen yoğunluktan dolayı telefona kimse bakmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım.
Sonrasında Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde, siparişin “iptal edildiği” yazısını gördüm ve iptal saatinin siparişi verdiğim zamana çekildiğini fark ettim. Ben hiçbir iptal işlemi yapmadım, buna rağmen hem siparişim gelmedi hem de yemek kartımdan ücret çekilmiş durumda kaldı. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 2,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ailecek sadece karnımızı doyurup keyifle pizzamızı yemek isterken hem mağdur oldum hem de zamanım boşa gitti. Ödemesini yaptığım siparişin neden tek taraflı olarak iptal edildiğinin açıklanmasını, kartımdan çekilen 1.323,00 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşatılan bu aksaklık ve iletişimsizlik için ciddi bir özür sunulmasını istiyorum. Bunun yanında mağduriyetimin giderilmesi için, verdiğimle aynı içeriğe sahip siparişimin tarafıma ücretsiz olarak telafi amacıyla gönderilmesini talep ediyorum.
Aynı zamanda az önce Yemeksepeti'ni aradım ve temsilciye bağlandığım halde bu konuda destek vermiyoruz tarzı bir cümle kurup çağrıyı sonlandırmak zorundayım deyip sonlandırdı. Gerçekten mağdur oldum şu an, acil destek istiyorum.
Gelişme
18.08.2026 günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Mersin Pozcu şubesinden 3 adet pizza siparişi verdim. Ödeme, yemek kartımdan 1.323,00 TL olarak çekildi ve uygulamada siparişim onaylandı.
Saat 18.52’de restoranı aradığımda, kuryenin yola çıktığı ve siparişin 15–20 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Daha sonra defalarca restoranı aramama rağmen yoğunluktan dolayı telefona kimse bakmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım.
Sonrasında Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde, siparişin “iptal edildiği” yazısını gördüm ve iptal saatinin siparişi verdiğim zamana çekildiğini fark ettim. Ben hiçbir iptal işlemi yapmadım, buna rağmen hem siparişim gelmedi hem de yemek kartımdan ücret çekilmiş durumda kaldı. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 2,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ailecek sadece karnımızı doyurup keyifle pizzamızı yemek isterken hem mağdur oldum hem de zamanım boşa gitti. Ödemesini yaptığım siparişin neden tek taraflı olarak iptal edildiğinin açıklanmasını, kartımdan çekilen 1.323,00 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşatılan bu aksaklık ve iletişimsizlik için ciddi bir özür sunulmasını istiyorum. Bunun yanında mağduriyetimin giderilmesi için, verdiğimle aynı içeriğe sahip siparişimin tarafıma ücretsiz olarak telafi amacıyla gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #ut66-2634-wmgu
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
