to read complaints and reviews, or file yours.Dökülen İçecek Ve Eksik Soslar Nedeniyle Siparişim Kullanılamaz, Tam İade Talebi
21 Nisan’da saat yaklaşık 11.40 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Etlik şubesinden verdiğim iki menülük siparişimde, ilk menüdeki içecek tamamen poşetin içine dökülmüş şekilde geldi ve bu menü tamamen kullanılamaz hâle geldi. Kurye, poşeti teslim etmeden “Ben iptal ettim” diyerek ürünü geri aldı; bu nedenle benden istenen görseli paylaşma şansım da olmadı.
Yemeksepeti canlı desteğe durumu anlattığımda, görsel olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kurye poşeti vermediği için zaten fotoğraf çekmem mümkün değildi. Aynı siparişteki ikinci menüde ise tüm soslar eksikti; özellikle üç adet sosum hiç gönderilmemişti.
Şu anda iki menümü de düzgün şekilde tüketemeden mağdur durumda kaldım ve buna rağmen “Bir şey yapamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem dökülen ürün nedeniyle menülerimin çöp olması hem de eksik soslar ve ilgisizlik sebebiyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
