Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik
Mehmet
16 Aralık 2025 23:57
393
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Detaylı Notlara Rağmen Siparişin Keyfi İadesi Ve Çocuğun Mağduriyeti
Hülya
24 Nisan 12:45
100Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.55’te kızımın okuluna teslim edilmek üzere, sınıf adı ve saat bilgilerini de özellikle yazarak yaklaşık 469,99 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Tüm gerekli açıklamaları; okul adını, kızımın adını ve sınıfını not olarak siparişe eklemiş olmama rağmen, kurye beni toplantı sırasında aramış ve üzerine tüm bu notlar yazılı olan siparişi “bana ulaşamadığı” gerekçesiyle iade etmiş.
Bu nedenle kızım öğle molasında yemeksiz kaldı ve mağdur oldu. Uygulama üzerinden siparişe baktığımda, kuryenin iade gerekçesi olarak sadece ulaşamama bilgisini gördüm, oysa teslimat için gerekli tüm detaylar açıkça yazılıydı. Üstelik yaşanan bu olay sonrasında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım.
Bu kadar net bilgi verilmiş bir siparişin bu şekilde keyfi olarak iade edilmesini ve çocuğun mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram nu8s-2617-xxcp’dir. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Nisan 14:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Geciken, Eksik Ve Soğuk Sipariş, Kurye Ve Yemeksepeti Müşteri Hizmetinin Umursamaz Tutumu
Eda
11 Ocak 23:53
112Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.25-21.30 civarında Burger King’ten 2’li çocuk menüsü siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de soğuk olarak ve oldukça geç, yaklaşık 22.38’de teslim edildi. 525 TL’lik ödememi kartla online olarak yaptım, sipariş numaram #gpm5-j416’dır. Sipariş gecikince ve sor...
İptal İsteğim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri Saygısız
Seda
31 Aralık 2025 18:37
12531 Aralık akşam saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kurtköy Market’ten 496,74 TL tutarında sipariş verdim. Yoğun trafik nedeniyle uygulamada “sipariş gecikiyor” uyarısı çıktı, bunu sorun etmedim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kurye beni arayarak küçük bir kaza yaptığını, siparişi iptal...
iptal-istegim-yanitsiz-kaldi-musteri-hizmetleri-saygisiz-2.jpg
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu
Hanife
30 Kasım 2025 21:48
442Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Beren
13 Haziran 2025 17:05
794Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konum sistemleri bazen otomatik olarak yanlış adres gösterebiliyor. Bende de bu durum yaşandı ve ben de bunun f...
Yorumlar