to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçeşehir’de faaliyet gösteren restoranımız, Yemeksepeti platformunda GY1D ID numarasıyla kayıtlıdır. 01.02.2025 tarihinden beri kendi kuryemizle çalışmak için başvuru yapmamıza rağmen, çeşitli bahanelerle zorunlu olarak Yemeksepeti kuryesiyle çalıştırılmaya devam ediyoruz. Diğer şubelerimiz kendi kuryeleriyle hizmet verebilirken, yalnızca Bahçeşehir şubemizde bu zorunluluk uygulanmaktadır. Bu nedenle diğer şubelerimize kıyasla %150 ciro kaybı yaşadık ve ayrıca %15 daha fazla komisyon ödemekteyiz. Aylık ortalama 300.000 TL ciro kaybımız olurken, kârlılığımızda ise 30.000-40.000 TL arasında zararımız oluşmaktadır.
Yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde farklı bahaneler öne sürülerek sorunumuz çözülememiştir. Sözleşmemizde böyle bir zorunluluk bulunmamasına ve diğer şubelerimizin kendi kuryeleriyle çalışabilmesine rağmen, bu uygulamanın sadece bize yapılmasını anlamakta güçlük çekiyoruz.
Talebimiz, Bahçeşehir şubemizin de kendi kuryesiyle çalışmasına onay verilmesidir. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.
The chef Cafe & Bistro (w7xx) olarak Yemek Sepeti ile yaklaşık 2-3 haftadır kendi kuryemize geçmek için iletişime geçiyoruz. İlk görüşmemizde talebimizi ilettik ve 'Size dönüş yapılacak.' denildi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. 22.10.2025 tarihinde tekrar aradık ve kendi kuryemizi kullanmak...
Haziran 2025’ten bu yana, restoran kodumuz gjsn ile Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizi kullanmak için en az 5 defa yazılı olarak ve çok sayıda telefon görüşmesiyle başvuruda bulunduk. Ancak her hafta e-posta yoluyla yaptığımız başvurular dikkate alınmadı, tarafımıza yalnızca “Müşteri yorumlarında...
Nisan 2025’ten bu yana, restoran kodumuz cbuq ile Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizi kullanmak için defalarca talepte bulunduk. Ancak kurye değişikliği başvurumuz hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve süreç aylarca sonuçsuz bırakıldı. Her hafta e-posta yoluyla başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza hiç...
Yemeksepeti ile çalışan restoranımızı yaşadığımız olumsuzluklar (Sistemimizin kapatılması, kurye yetersizliği nedeniyle iptal siparişler ve yaşanan kayıp ciro) nedeniyle Yemeksepeti dağıtım kuryesinden kendi dağıtım kuryemize geçiş yapmak istiyoruz. Ancak yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti'nden mantıklı ...
Yaklaşık 1 aydır, özellikle yağmurlu ve soğuk havalarda bölgemizde ciddi teslimat kısıtlamaları yaşanıyor ve mevcut siparişlere de çok geç kurye ataması yapılıyor. Bu durum hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Az miktarda yağmur yağsa bile neredeyse her zaman aynı sorunla karşılaşıy...
Yorumlar