to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Siparişinde Fatura Yok, 678 TL İade Gelmedi Ve Ürün Eksik
16.02.2026 tarihinde saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten 3 tane fırsat menü siparişi verdim. Siparişim bana fiş ve fatura olmadan teslim edildi. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve halen daha ulaşmadı.
Ayrıca siparişimde yer alması gereken 3 paket soğan halkası da eksik getirildi. Bu konuyu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettiğimde, eksik ürünler için yeniden ürün çıkışı yapmadıklarını, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 678 TL tutarında iade olacağı belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, fatura da gönderilmedi.
Şu an müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Restoran müşteri temsilcisini aradığımda da telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir temsilciyle çalışılması ve müşteriye bu kadar saygısız bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananların ardından, #abub-p4SD numaralı siparişime ait 678 TL tutarındaki iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir e-mail ulaşmadı tarafıma. İademin acil yapılmasını talep ediyorum! Hazır cevap göndermeyin lütfen süreçle ilgilenin. Asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Hala dönüş yapılmamıştır. Ne kadar ilgisiz bir firmasınız ya para iadem yapılmadı!
Hala firma tarafından dönüş yapılmadı kaç hafta oldu! İadem yapılmadı!
