Arby's Siparişinde Fatura Yok, 678 TL İade Gelmedi Ve Ürün Eksik

16.02.2026 tarihinde saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten 3 tane fırsat menü siparişi verdim. Siparişim bana fiş ve fatura olmadan teslim edildi. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve halen daha ulaşmadı.

Ayrıca siparişimde yer alması gereken 3 paket soğan halkası da eksik getirildi. Bu konuyu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettiğimde, eksik ürünler için yeniden ürün çıkışı yapmadıklarını, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 678 TL tutarında iade olacağı belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, fatura da gönderilmedi.

Şu an müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Restoran müşteri temsilcisini aradığımda da telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir temsilciyle çalışılması ve müşteriye bu kadar saygısız bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananların ardından, #abub-p4SD numaralı siparişime ait 678 TL tutarındaki iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.