Yemeksepeti Adres Hataları Ve Sipariş İptalinde Büyük Sorun

Emine · 2025-09-14T17:37:23+03:00

Yemeksepeti uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum. Son 5-6 siparişimde, adres bilgilerimi doğru girmeme ve kaydetmeme rağmen sistem otomatik olarak alakasız adresler seçiyor. Kuryeler sürekli olarak adresin yanlış veya eksik göründüğünü belirtiyor ve adresimi güncellememi istiyor. Ben de birkaç kez adresimi güncelledim, fakat yine de cadde ve sokak isimleri yanlış kaydoluyor. 14.09.2025 tarihinde verdiğim #n24h-czua numaralı, 422,98 TL tutarındaki siparişimde ise yaşadığım şehir dışında, Gaziantep’teki işletmeler listelendiği için yanlışlıkla oradan sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermedi ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir bağlantı da çıkmadı. Böylece hem siparişim iptal edilmedi hem de ücretim iade edilmedi. Adres bilgisiyle ilgili bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve mağdur oluyorum. Siparişimin iptal edilmesini, ücretimin iade edilmesini ve uygulamada adres bilgilerimin harita üzerinden yanlış şekilde otomatik seçilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Adresimin, benim girdiğim şekilde kaydedilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Bedirhan

Yemeksepeti

680

21.08.2025 tarihinde saat 20:21’de Yemeksepeti üzerinden Yenimahalle adresime verdiğim h910-*** numaralı yemek siparişim, uzun süre bekletildikten sonra 'kuryenin beni adreste bulamadığı' gerekçesiyle iptal edildi. Üstelik tüm geçen süre boyunca ve sonrasında da adresimdeydim ve bu restorandan 1 yıl...

Sipariş İptali ve Destek Sürecinde Yaşanan Zorluklar Hakkında Şikayet

Özge

Yemeksepeti

1.733

Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Normalde ödememi online olarak yapmak istiyordum fakat siparişi oluştururken aceleden kaynaklı yanlışlıkla nakit ödemeyi seçmişim. Bunu fark ettiğimde hemen siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamanın arayüzü o kadar kullanışsız ki, yardım merkezi butonun...

siparis-iptali-ve-destek-surecinde-yasanan-zorluklar-hakkinda-sikayet-2.jpg

siparis-iptali-ve-destek-surecinde-yasanan-zorluklar-hakkinda-sikayet-1.jpg

1 Destek

Siparişlerim Keyfi İptal Edildi, İade Ve Destek Sağlanmadı

Mustafa

Yemeksepeti

269

15 Eylül saat 18.00’de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram: g91k-2538-vab5. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi şekilde iptal edildi. Yaklaşık 50 dakika sonra, kendi kontrolümde siparişin iptal edildiğini fark ettim. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya ...

siparislerim-keyfi-iptal-edildi-iade-ve-destek-saglanmadi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Seren

Yemeksepeti

452

Yemeksepeti’nde adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen, uygulama sürekli olarak konumumu otomatik değiştiriyor ve verdiğim siparişler yanlış adrese gidiyor. Sabah 250 TL’lik, şu anda ise 350 TL’lik iki siparişim ofis adresim (Maltepe a Blok, iş yerim) yerine ev adresime yönlendirildi. Saba...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisler-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisler-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Adres Ve Teslimat Sorunu

Didem

Yemeksepeti

443

09.01.2024 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Kağıthane adresine kahve siparişi verdim. Aradan geçen yarım saat sonra kurye aradı ve kendisinin Levent'te olduğunu, adrese gelemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulamasından irtibata geçtim ve sipariş iptali talep ettim. Bu sırada kurye...