to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptali İftar Saatinde Mağduriyet Yarattı
Bugün saat 18:14’te Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu’ndan lahmacun siparişi verdim. Kuryenin Yemeksepeti tarafından sağlandığı bu sipariş için 1.120 TL ödemeyi online kredi kartı ile yaptım.
Siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan, iftara sadece 10 dakika kala ve siparişi verdikten 50 dakika sonra Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Yalnızca siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım, iptal sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum iftar saatinde ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Madem iptal edilecek neden 50 dakika bekliyorsunuz.
Yemeksepeti’nden, yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
