to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Çekildi, Sipariş Oluşmadı, Destek Alınamadı
Bugün saat 14:34 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den 3 adet çiğ köfte dürüm ve 1 litre ayran siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve kartımdan yaklaşık 600 TL çekim oldu, ancak sistemde sipariş numarası oluşmadı, ne SMS ne de e-posta bilgilendirmesi almadım. Uygulamada da siparişim yalnızca “onay bekleyen siparişler” kısmında görünüyor.
Restoranı arayıp durumu izah etmek istedim fakat konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Ardından Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım.
600 TL kartımdan çekildi, siparişim oluşmadı ve hiçbir hizmet almadım. Bankam üzerinden harcama itirazı süreci başlattım ancak Yemeksepeti tarafından da bu işlem için acil şekilde ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
