Tost Ve Çorba Siparişlerindeki Uzun Bekleme Ve Personelin Umursamaz Tutumu

11 Eylül sabahı saat 10:00 civarında Antalya Finike Köfteci Yusuf şubesine eşimle birlikte tost yemek için gittik. İçeride neredeyse hiç kalabalık yokken, sadece 2–3 masa doluyken ikimiz de birer tost siparişi verdik.

Yaklaşık 40–45 dakika beklememize rağmen tostlarımız gelmeyince garsona sorduk. Garson, tostların daha ocağa bile atılmadığını söyledi ve ustaya gidip sordu. Tostu yapan ustanın da oldukça umursamaz bir şekilde, sallana sallana dolaştığını, çay içip telefonuyla ilgilendiğini gördük. Bunun üzerine garsonu tekrar çağırıp tost siparişimizi iptal ettirdik ve iki adet çorba istedik.

Ancak bu kez de çorbalarımız yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen masaya gelmeyince, daha fazla bekleyemeyip siparişimiz tamamlanmadan restorandan kalkıp çıkmak zorunda kaldık. Boş sayılabilecek bir şubede bu kadar basit siparişlerin bu kadar gecikmesi ve personelin lakayıt tavrı bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Bu yaşadığımız mağduriyetin tarafınızca ciddiye alınmasını, ilgili personel ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özür mahiyetinde bir hediye yemek ile mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.