to read complaints and reviews, or file yours.4300 TL'lik Siparişte Kalitesiz Ürünler Ve İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 5.30 sularında verdiğim siparişte, toplamda yaklaşık 4.300 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin malzemeleri son derece kalitesizdi ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyecek düzeydeydi.
Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanmam epey zaman aldı. Görüşmeye bağlandığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve sonunda yalnızca iade yapılamayacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme hızlıca sonlandırıldı.
Hem aldığım ürünlerden memnun kalmadım hem de bu tutara rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Kötü gelen ürünler için ücret iadesi yapılmasını, ödediğim bu tutarın boşa gitmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır çözülmedi
Siparişimi 5.30 civarında verdim, 4.300 TL ödedim ancak ürünlerin kalitesi çok düşük. İade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimse benimle iletişime geçmedi, iade yapılmadı ve iletişim numaralarını bulmak neredeyse imkansızdı. Bu süreçte memnun kalmadım ve şirketin ilgisini yetersiz buldum.
