250 TL Kuponu Kullanılamıyor Ve Bilgilerim Başka Hesapta

Yeni aldığım numaramla Yemeksepeti üzerinden ilk alışverişe özel 250 TL indirim kuponunu kullanmak istedim; ancak sistem “Bu kupon daha önce kullanılmış, bilgileriniz başka hesapta kullanılıyor olabilir” uyarısı verdi. Oysa bu numarayla daha önce hiç sipariş vermedim, yıllardır Yemeksepeti kullanıcısıyım ve bugüne kadar zaten böyle bir kupon da tanımlanmamıştı.

Bugün Popeyes üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir siparişte, kartla ödeme yöntemiyle bu kuponu kullanmayı denedim fakat kupon kabul edilmedi. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim.

Bilgilerimin habersiz bir şekilde başka hesaplarda kullanılıyor olma ihtimali beni rahatsız ediyor ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Yemeksepeti’nden talebim, yeni numaramla yaptığım bu ilk sipariş için hakkım olan 250 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tanımlanması ve bu hata mesajının neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasıdır.